Nos conditions générales de vente en France et à l'étranger

Notre point fort sur le marché français est notre référencement propre de spiritueux français de grande qualité avec un positionnement prix intéressant. Nos spiritueux sont généralement des produits réservés au marché traditionnel des cavistes et restaurateurs. Nous affichons des tarifs en spiritueux compétitifs.

Pour des vins du Roussillon nous faisons encore plus fort, car étant déjà leader dans notre département nous pouvons désormais nous définir comme la référence sur le marché français.

Afin, pouvoir envoyer notre sélection de produits en toute sécurité partout en France et aujourd’hui dans certains pays d’Europe, nous avons sélectionné des partenaires fiables et réactifs.

Même si le transport reste, aux risques et périls de l’acheteur, grâce à notre savoir-faire et nos partenaires nous sommes capable d’assurer un service après-vente irréprochable. Pour s’en convaincre il suffit de lire les avis de notre cliente sur Avis Vérifier directement lié au site, mais également sur notre page Facebook ou sur notre compte Google My Business.

Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est effectué par transporteur, remis avec signature.

Nous expédions toutes commandes inférieur ou égale à 24 bouteilles par Chronopost et par Kuehne & Nagel pour toutes les commandes au delà de 24 bouteilles.

Les frais d'expédition (hors Pyrénées Orientales qui sont eux offert à partir de 59€00 d'achat) comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande (cela peut-être également intéressant entre voisin). Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pensez à grouper vos commandes entre voisins, amis ou membre de votre famille pour alléger les frais de transport !

TARIF | Livraison en France :

 (France métropolitaine hors Corse)

Les délais de livraison sont en général de 3 à 5 jours ouvrés pour la France pour moins de 24 bouteilles et généralement près de 8 jours pour les commandes au delà de 24 bouteilles
Dans certains cas, nous pourrons vous expédier votre commande en plusieurs fois et vous en avertirons par email.

Pour les livraisons en Corse, nous nous réservons le droit de refuser votre commande ou de vous demander un supplément de transport en fonction de votre commande.
Ils seront généralement de 30 EUR TTC.

Vous aurez alors la possibilité d'accepter le surcoût que nous vous aurons communiqué
(auquel cas nous expédierons votre commande dès réception du règlement du surcoût) ou d'annuler votre commande
(auquel cas les sommes éventuellement perçues vous seraient intégralement remboursées).

Les délais de livraison pour la Corse sont supérieurs à ceux pour le reste de la France.

TARIF | Livraison en Europe :

Vincoeur Catalan propose des tarifs spécifiques pour les commandes dans certains pays de la zone Europe :

Pour toutes commandes supérieure à 60 bouteilles vers l'étranger, nous vous invitons à nous contacter par mail, via notre formulaire de contact, afin de nous fournir :

- le nombre de bouteilles total que vous souhaitez commander 
- l'adresse de livraison complète à laquelle vous souhaitez être livré 
- le numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous contacter

Avec ces informations nous serons en mesure de revenir vers vous afin de vous communiquer une proposition tarifaire incluant les droits de Douanes et les frais de transport associés à votre commande. 
A noter que le délais de traitement de votre demande sera d'environs 3 jours (sollicitations de plusieurs transporteurs et formalités douanières).

Nous nous efforçons de raccourcir au mieux nos délais de livraison. Cependant, les éventuels retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité, annulation de commande, ni indemnité que ce soit. Nous ne saurons être tenus responsable d'une adresse d'expédition mal transmise par l'acheteur, les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier. Les boites postales ne seront pas prises en compte pour les livraisons. Les éventuels dégâts ou détérioration constatés à postériori sur le colis ou sur le lieu de livraison ne pourront en aucun cas être imputés à Vincoeur Catalan.